Política de Privacidade

1. Introdução

A Cambota, com sede na Av. Dom Luís 1178, Meireles, Fortaleza, CE 60160-230, Brasil, opera como empresa de fornecimento, instalação e manutenção de câmeras de segurança. Esta Política de Privacidade descreve como tratamos os dados pessoais coletados por meio do nosso site e dos nossos serviços.

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais normas brasileiras aplicáveis.

Dúvidas sobre esta política podem ser enviadas para [email protected].

2. Dados que coletamos

2.1 Dados fornecidos diretamente

Nome completo
Endereço de e-mail
Número de telefone (opcional)
Mensagem ou descrição da necessidade informada no formulário de contato

2.2 Dados coletados automaticamente

Endereço IP e informações de navegador
Páginas visitadas e tempo de permanência (via cookies de análise, se aceitos)
Dados de dispositivo e sistema operacional

2.3 Base legal para o tratamento

Consentimento do titular (formulário de contato, cookies opcionais)
Legítimo interesse para melhoria do site e análise de uso agregado
Execução de contrato, quando aplicável após formalização de serviço

3. Como usamos os dados

Responder a solicitações de levantamento técnico ou orçamento
Agendar visitas de campo e comunicar atualizações sobre o serviço
Emitir documentação de entrega e relatórios de manutenção
Analisar o desempenho do site de forma agregada e anônima
Cumprir obrigações legais e fiscais

Não utilizamos dados pessoais para envio de comunicações de marketing sem consentimento prévio e expresso.

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos nem cedemos dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar dados nas seguintes situações:

Prestadores de serviço de TI que operam a infraestrutura do site, sob contrato de confidencialidade
Autoridades competentes quando exigido por determinação legal ou judicial
Parceiros de análise de tráfego (Google Analytics), mediante consentimento do usuário

5. Proteção dos dados

Transmissão de dados via HTTPS com certificado TLS
Acesso restrito aos dados por colaboradores com necessidade funcional
Armazenamento em servidores com controle de acesso e registro de atividades
Procedimento de notificação de incidentes conforme exigido pela LGPD

6. Retenção dos dados

Dados de formulário de contato são mantidos por até 2 anos após o último contato, ou pelo período necessário para execução do contrato de serviço. Dados de análise de site são mantidos por até 26 meses, conforme configuração padrão do serviço de análise utilizado.

7. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para funcionamento do site e cookies de análise opcionais. O controle de preferências pode ser feito na janela exibida na primeira visita ou na nossa Política de Cookies.

8. Links externos

O site pode conter links para páginas de terceiros. A Cambota não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de sites externos e recomenda a leitura das respectivas políticas antes de fornecer dados.

9. Menores de idade

Os serviços da Cambota são destinados a pessoas jurídicas e profissionais adultos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos.

10. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você pode solicitar:

Confirmação de que seus dados são tratados por nós
Acesso aos dados que temos sobre você
Correção de dados incompletos ou incorretos
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
Portabilidade dos dados para outro fornecedor
Revogação de consentimento
Reclamação perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato por [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

11. Alterações nesta política

Alterações significativas serão comunicadas por aviso no site com antecedência mínima de 10 dias. A data de atualização acima reflete sempre a versão vigente.

12. Contato

Controlador de dados: Cambota
Av. Dom Luís 1178, Meireles, Fortaleza, CE 60160-230
E-mail: [email protected]