Termos e Condições

1. Definições

Cambota / Empresa / Nós: Cambota, pessoa jurídica com sede na Av. Dom Luís 1178, Meireles, Fortaleza, CE 60160-230, Brasil.
Cliente / Você: pessoa física ou jurídica que contrata ou solicita serviços da Cambota.
Serviços: fornecimento de equipamentos de câmeras de segurança, instalação física, configuração de gravadores e redes, levantamento técnico de campo, manutenção preventiva e suporte técnico.
Proposta / Orçamento: documento escrito emitido pela Cambota descrevendo escopo, prazo e valor do serviço.
Contrato: este Termos e Condições em conjunto com a Proposta aceita pelo Cliente.

2. Aceitação dos termos

O uso do site e a contratação de qualquer serviço da Cambota implicam a aceitação integral destes Termos e Condições. Para contratar serviços, o Cliente deve ter capacidade civil plena (18 anos ou mais ou representação legal) e autoridade para representar a empresa, quando aplicável.

3. Descrição dos serviços

A Cambota oferece os seguintes serviços:

Par de câmeras para portaria com configuração legível de placa (R$ 680 por entrada)
Levantamento de circuito de pátio e especificação de equipamentos (R$ 2.540 por pátio até 20.000 m²)
Instalação de depósito com cobertura de oficina e suporte técnico anual (R$ 4.760)

Os serviços são prestados presencialmente na Região Metropolitana de Fortaleza, CE. Projetos em outras localidades dependem de consulta prévia sobre disponibilidade e custo de deslocamento.

4. Proposta e contratação

A contratação ocorre mediante aceitação de proposta escrita emitida pela Cambota. A proposta tem validade de 10 dias corridos a partir da data de emissão, salvo indicação em contrário. Após a aceitação, o escopo é fixado conforme descrito na proposta. Alterações de escopo após o início do serviço devem ser solicitadas por escrito e estão sujeitas a ajuste de prazo e valor.

5. Obrigações do cliente

Fornecer acesso ao local de instalação nos horários acordados
Garantir que a infraestrutura elétrica (tomadas e aterramento) esteja em conformidade antes da instalação
Designar um responsável técnico ou operacional para acompanhar os testes de entrega
Não alterar as configurações do sistema sem comunicação prévia à Cambota enquanto vigente o plano de suporte anual
Informar remarceações de faixas ou rearranjos do pátio que possam afetar a cobertura das câmeras

6. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do site (textos, imagens, layouts, métodos de especificação técnica) é de propriedade da Cambota. O Cliente recebe licença limitada e não exclusiva para uso das gravações geradas pelo sistema instalado, para fins próprios de gestão operacional. É vedada a reprodução ou distribuição do conteúdo do site ou dos relatórios técnicos da Cambota sem autorização escrita.

7. Preços e pagamento

Os valores são expressos em Reais (BRL). As condições de pagamento são definidas na proposta aceita. O não pagamento nas datas acordadas pode resultar em suspensão do suporte técnico e, em caso de inadimplência superior a 30 dias, em rescisão do contrato de manutenção, sem direito a reembolso de parcelas já pagas.

8. Prestação dos serviços

8.1 Instalação física

A Cambota utiliza equipe própria para todas as instalações. Terceirização de mão de obra não ocorre sem comunicação prévia ao Cliente. Os prazos de entrega constam na proposta e podem ser ajustados por fatores externos fora do controle da empresa (condições climáticas extremas, falta de acesso ao local, alterações de escopo solicitadas pelo Cliente).

8.2 Levantamento técnico

O relatório de levantamento é entregue em até 10 dias úteis após a visita de campo, salvo complexidade excepcional comunicada ao Cliente. O relatório é elaborado com base nas condições observadas na visita; alterações posteriores no pátio podem exigir complementação mediante nova visita.

8.3 Suporte anual

O plano de suporte anual inclui quatro visitas preventivas, assistência remota em horário comercial (segunda a sexta, 08h–18h) e os serviços descritos na proposta. Chamados de emergência fora do horário estão sujeitos à disponibilidade e podem implicar custo adicional, conforme acordado na proposta.

9. Isenção de responsabilidade

A Cambota fornece e instala equipamentos de registro visual. Os serviços são prestados com base em medições técnicas e boas práticas do setor, mas a empresa não responde por:

Resultados que dependam de ações de terceiros (seguradora, autoridade policial, decisão judicial)
Falhas decorrentes de alterações no local realizadas sem comunicação à Cambota
Perdas de gravação por pane elétrica não coberta pelo nobreak instalado
Danos causados por uso indevido do sistema pelo Cliente ou por terceiros com acesso autorizado pelo Cliente

10. Limitação de responsabilidade

A responsabilidade total da Cambota por danos decorrentes de falha na prestação do serviço fica limitada ao valor pago pelo Cliente pelo serviço específico que originou o dano. Em nenhuma hipótese a Cambota responderá por danos indiretos, lucros cessantes ou danos consequenciais.

11. Rescisão

O Cliente pode rescindir o contrato de serviço ou plano de suporte com aviso por escrito de 30 dias. Serviços já iniciados não são reembolsáveis. A Cambota pode suspender ou rescindir o contrato em caso de inadimplência ou uso indevido das informações técnicas fornecidas.

12. Resolução de disputas

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Em caso de litígio, as partes buscarão solução amigável antes de recorrer ao Poder Judiciário. O foro eleito para dirimir qualquer controvérsia é o da Comarca de Fortaleza, Estado do Ceará, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

13. Disposições gerais

Se qualquer cláusula destes Termos for considerada inválida por decisão judicial, as demais permanecerão em vigor. A não exigência de cumprimento de qualquer cláusula não constitui renúncia ao direito de exigi-la posteriormente.

14. Alterações nos termos

Alterações relevantes serão comunicadas por aviso no site com antecedência mínima de 10 dias. O uso continuado dos serviços após a vigência das alterações implica aceitação das novas condições.

15. Contato

Cambota
Av. Dom Luís 1178, Meireles, Fortaleza, CE 60160-230
E-mail: [email protected]
Telefone: +55 85 3092-6748